Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Creova One (el "Servicio"), operado por Creova. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Creova One es una aplicación web (SaaS) que utiliza inteligencia artificial para generar creativos publicitarios a partir de una foto del producto o del enlace de una tienda online. El Servicio analiza la marca y la competencia del usuario para producir piezas listas para publicar en plataformas como Meta e Instagram.

• Para usar el Servicio necesitás crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debés tener la capacidad legal para contratar. El Servicio no está dirigido a menores de edad.

• El Servicio ofrece un plan gratuito (Free) y planes pagos por suscripción mensual o anual (Starter, Pro y Business).
• El consumo se mide en créditos: cada imagen generada descuenta créditos del cupo del período. El texto y el análisis con IA no consumen créditos.
• Los pagos son procesados por Polar, que actúa como Merchant of Record (revendedor autorizado). La facturación, los impuestos aplicables y la gestión del medio de pago se realizan a través de dicho proveedor.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período hasta que las canceles. Los precios pueden actualizarse con aviso previo razonable.

Creova One es un servicio digital por suscripción. Ofrecemos un plan gratuito (Free) con créditos incluidos para que pruebes el Servicio sin tarjeta y sin costo antes de contratar un plan pago.

• Podés solicitar el reembolso del último pago dentro de los 14 días corridos posteriores a la compra, siempre que no hayas consumido créditos del período facturado.
• Si ya consumiste créditos de generación de imágenes en el período, ese período no es reembolsable, dado que el Servicio ya fue prestado.
• Casos excepcionales (por ejemplo, cobros duplicados o errores de facturación) se reembolsan en su totalidad.

Para solicitar un reembolso, escribinos a soporte@creovaone.com desde el correo de tu cuenta, indicando el motivo. Revisamos cada solicitud y, si corresponde, procesamos el reembolso al medio de pago original a través de Polar; los plazos de acreditación pueden depender de tu banco o emisor de tarjeta.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene las renovaciones futuras; mantenés el acceso al plan hasta el final del período ya abonado y no se realizan cobros posteriores. También podés eliminar tu cuenta desde los ajustes, lo que borra tus datos asociados de forma permanente.

Conservás la titularidad del contenido que subís (imágenes, enlaces, textos). Al usar el Servicio nos otorgás una licencia limitada y no exclusiva para procesar ese contenido con el único fin de prestarte el Servicio. Declarás y garantizás que contás con los derechos necesarios sobre el contenido que cargás y que su uso no infringe derechos de terceros.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago correspondiente, sos titular de los creativos que generes con el Servicio y podés usarlos con fines comerciales. Tené en cuenta que el contenido generado por IA puede no ser único y que sos responsable de revisar que su uso cumpla con las políticas de las plataformas donde lo publiques y con la legislación aplicable.

Al usar el Servicio te comprometés a no:

• Cargar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Generar material que vulnere derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, abusar de la infraestructura o eludir los límites de uso.
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización por escrito.

El Servicio, su software, marca, diseño y demás elementos son propiedad de Creova o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dichos elementos más allá del uso del Servicio.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento.

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Creova no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Aceptás mantener indemne a Creova frente a reclamos de terceros derivados del contenido que cargues o del uso que hagas del Servicio en incumplimiento de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo norma imperativa en contrario.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a soporte@creovaone.com.